Um dos maiores desafios na vida do profissional é adquirir a habilidade de lidar com pessoas difíceis e, ao mesmo tempo, manter o autocontrole em ambientes carregados de inveja, implicâncias e competição.  A grande chave para o sucesso está em não permitir que estes percalços afetem seus resultados. Neste artigo, você receberá algumas ferramentas infalíveis.

Já parou para pensar por que os relacionamentos são tão importantes no ambiente de trabalho? Podemos resumir em duas palavras: fluxo e fluidez. Como assim? Qualquer projeto é composto por diversas etapas que requerem conhecimentos, habilidades e personalidades diferentes. Essa sequência de passos é o fluxo de trabalho, que requer conhecimento técnico, competência e disciplina – ou seja, a parte profissional. 

E a fluidez? É quando todos os processos ocorrem de forma suave e eficiente, ou seja, sem obstáculos, conflitos e interrupções. É aqui que entra a qualidade dos relacionamentos. 

O que precisamos sempre ter em mente? Saber se relacionar com pessoas diferentes e difíceis faz parte do nosso desenvolvimento pessoal e profissional e é fundamental para o bom funcionamento de qualquer negócio. 

A convivência é inevitável, o sofrimento é opcional

A primeira gestão que você precisa desenvolver é a emocional. E ela começa com a consciência de que não está no seu controle as ações e reações das pessoas que fazem parte do seu convívio, mas você pode controlar suas emoções e atitudes. 

De que maneira? Ajustando sua escala de prioridades! O que é mais importante e relevante: os pontos de conflito ou os seus propósitos e objetivos?

Por isso, mantenha o foco nos motivos pelos quais você foi contratado, nas suas responsabilidades, nos resultados que você precisa gerar, no seu desenvolvimento, no impacto do seu trabalho e nas finalidades dos recursos financeiros que você recebe mensalmente: o sustento da sua casa, seu sonho de consumo, a educação dos seus filhos, sua realização pessoal, entre outros. 

Desenvolver o autocontrole emocional é um processo contínuo que requer prática e dedicação, mas pode trazer benefícios significativos para todas as áreas de sua vida.

Aprimore suas habilidades sociais

Procure interagir mais com as pessoas do seu trabalho. Pratique a escuta ativa. Lembre-se de que a comunicação gera conexão, conhecimento e compreensão. Este caminho leva à empatia e te ajudará a lidar melhor com as emoções dos outros e a responder de maneira apropriada.

Estabeleça limites saudáveis 

Se uma pessoa difícil está constantemente ultrapassando limites ou se comportando de maneira inaceitável, é importante estabelecer limites claros e manter essas fronteiras. Faça isso de maneira cordial e educada. Lembre-se de que imposição leva à indisposição. 

Mantenha o profissionalismo

Mesmo que seja difícil, é importante manter o profissionalismo em todas as interações. Evite se envolver em fofocas ou comportamentos negativos.

Considere procurar ajuda externa

Se os conflitos persistirem e estiverem afetando negativamente seu bem-estar ou desempenho no trabalho, pode ser útil procurar aconselhamento ou mediação externa.

O coaching é uma ferramenta eficaz neste processo de desenvolvimento e aperfeiçoamento, pois fornece orientação, apoio e estratégias práticas para desenvolver habilidades de comunicação, inteligência emocional e resolução de conflitos, além de promover um ambiente de trabalho mais saudável e produtivo.